У Миколаєві запускають опалення: куди дзвонити, якщо батареї холодні

Ахмет Таш | UA Presa

МИКОЛАЇВ, УКРАЇНА — У Миколаєві триває поетапний запуск котелень, а мешканцям будинків, де сусідні під’їзди вже отримали тепло, радять звертатися до керуючої компанії, ЖЕКу або голови ОСББ.

Опалювальний сезон у місті розпочався 3 листопада 2026 року. ОКП «Миколаївоблтеплоенерго» поступово запускає обладнання та подає теплоносій до житлових будинків, однак налагодження всієї системи може тривати до 10 днів.

Підключення будинків відбувається поетапно

У «Миколаївоблтеплоенерго» пояснили, що одночасно підключити всі житлові будинки неможливо, оскільки запуск опалення є складним технологічним процесом. Фахівці мають перевірити роботу котелень, насосного обладнання та теплових мереж, а також забезпечити стабільну циркуляцію теплоносія.

Після запуску котельні тепло не завжди одразу надходить до всіх квартир. Системі потрібен час для заповнення та прогрівання. Крім того, під час запуску можуть виникати повітряні пробки, порушення циркуляції або проблеми із запірною арматурою всередині будинку.

Тому відсутність опалення в перші дні сезону не обов’язково свідчить про аварію. Водночас, якщо сусідні будинки або інші під’їзди вже отримали тепло, а батареї у квартирі залишаються холодними, мешканцям рекомендують повідомити про проблему організацію, яка обслуговує будинок.

Хто відповідає за систему всередині будинку

ОКП «Миколаївоблтеплоенерго» забезпечує подачу теплоносія до теплового вузла житлового будинку. За його приймання та розподіл усередині будівлі відповідає балансоутримувач — керуюча компанія, ЖЕК або ОСББ.

Обслуговуюча організація має перевірити внутрішньобудинкову систему, відкрити запірну арматуру, проконтролювати стан стояків і забезпечити нормальну циркуляцію теплоносія. За потреби працівники повинні усунути повітряні пробки або інші несправності.

Якщо тепло є лише в окремих кімнатах, прогрівається частина батареї або холодним залишається один стояк, проблема найчастіше потребує перевірки саме внутрішньобудинкової системи.

«Якщо опалення немає у квартирі або окремі батареї залишаються холодними, звертайтеся до організації, яка обслуговує ваш будинок», — повідомили на підприємстві.

Що робити, якщо батареї холодні

Мешканцям радять дотримуватися такого порядку:

1. Перевірити, чи з’явилося опалення в сусідніх квартирах, інших під’їздах або найближчих будинках.
2. Звернутися до керуючої компанії, ЖЕКу або голови ОСББ.
3. Повідомити точну адресу, номер квартири, під’їзду та описати проблему: холодні всі батареї, окремий радіатор або стояк.
4. Попросити зареєструвати заявку та повідомити її номер.
5. Якщо звернення ігнорують або проблему не усувають, подати повідомлення до Контакт-центру Миколаївської міської ради.
6. У разі аварії на зовнішній тепломережі звернутися до аварійно-диспетчерської служби теплопостачального підприємства.

Самостійно втручатися в роботу теплового вузла, змінювати положення загальнобудинкової арматури або зливати теплоносій не рекомендується. Такі дії можуть порушити циркуляцію та залишити без тепла інші квартири.

Телефони керуючих компаній і ЖЕКів

Для повідомлень про відсутність опалення мешканці можуть звертатися за такими номерами:

1. ТОВ «УК “Наш дім Миколаїв”» — 063 322 07 96
2. ТОВ «УК “Затишний дім”» — 068 264 92 42
3. ТОВ «УК “Бриз ПРО”» — 063 322 07 96
4. ЖКП ММР «Бриз» — 066 918 90 56
5. ТОВ «Ліски-М» — (0512) 44 04 07
6. ТОВ УК «Південь-М» — 050 222 00 75
7. ТОВ «Николаевдомсервис» — 093 443 04 01
8. КЖЕП ММР «Зоря» — 067 337 06 26
9. ТОВ «УК “Вітовська”» — 063 212 80 07
10. УК «Місто для людей Миколаїв» — 067 449 00 96
11. ТОВ «Перша Миколаївська УК» — 067 452 31 86
12. ТОВ «УК “Південна”» — (0512) 59 00 79
13. ТОВ «УК “Південна 1”» — (0512) 59 00 29
14. КП «ДЄЗ “Океан”» — 097 046 33 63
15. ТОВ «Добробут» — (0512) 47 08 76
16. ТОВ «УК “Домсервіс”» — 095 740 51 04
17. ТОВ «УК “Корабельний”» — 067 417 53 42
18. ТОВ «УК “Комфортний район”» — 063 212 80 07
19. ТОВ «УК ЛИМАН» — 096 032 48 45
20. ТОВ «Центральний-1» — 063 635 37 10
21. ТОВ «ЖЕК “Забота”» — 098 810 16 88
22. ТОВ «УК “70-й мікрорайон”» — 050 502 46 57
23. ЖКП «Прибужжя» — 066 588 45 83
24. ТОВ «УК “Інгул”» — 066 392 46 49
25. ТОВ «ЛІС-ЦЕНТР С» — (0512) 41 38 88

Під час звернення варто уточнити, коли працівники зможуть оглянути тепловий вузол або внутрішньобудинкову систему, а також зберегти номер зареєстрованої заявки.

Куди скаржитися, якщо звернення ігнорують

Якщо керуюча компанія, ЖЕК або ОСББ не реагує на повідомлення чи не усуває проблему, мешканці можуть звернутися до Контакт-центру Миколаївської міської ради «1588».

Цілодобові телефони Контакт-центру:

• (0512) 751 588;
• (0512) 533 588;
• 093 170 15 88.

У зверненні необхідно зазначити ім’я заявника, адресу, контактний номер телефону та суть проблеми. Бажано також повідомити, коли і до якої обслуговуючої організації вже подавалася заявка та яку відповідь було отримано.

Контакти теплопостачального підприємства

З питань якості опалення можна звернутися до служби теплових мереж ОКП «Миколаївоблтеплоенерго»:

• (0512) 46 51 29;
• 050 383 20 46.

Гаряча лінія підприємства працює за номером 050 421 49 58: з понеділка до четверга — з 08.00 до 17.00, у п’ятницю — з 08.00 до 16.00.

Про аварії на зовнішніх теплових мережах цілодобово приймає повідомлення аварійно-диспетчерська служба:

• (0512) 44 25 77;
• 095 822 11 66.

У підприємстві наголосили, що запуск міської системи триває поетапно. Якщо теплоносій уже подано до будинку, але він не надходить до квартир, першочергову перевірку внутрішніх мереж має провести організація, відповідальна за обслуговування будівлі.

UAPresa.com